Spese di spedizione

La spedizione all'interno dell'Unione Europea è gratuita per ordini a partire da 75 euro. Fino a 75 euro, le spese di spedizione all'interno dell'UE ammontano a 6 euro.

Tracciamento della spedizione / Stato

Con la ricezione della conferma d'ordine, riceverete contemporaneamente il numero di tracciamento per il vostro pacco. Potrete visualizzare lo stato della spedizione dopo circa 2 ore tramite il tracciamento DPD. Riceverete il numero di tracciamento automaticamente da DPD o dal vostro team di mooilo.de.

 Importazione in PAESI EXTRA-UE

Si prega di notare che per l'importazione in un paese extra-UE, ad esempio in Svizzera, si applicano dazi doganali e imposte. Il corretto sdoganamento della merce importata è a carico dell'acquirente. I relativi costi sono a carico dell'acquirente e variano a seconda del paese di consegna. Si prega di informarsi a riguardo nel proprio paese.

 Spedizione con PAGAMENTO ANTICIPATO

Selezionate "Pagamento anticipato" nella fase di pagamento "Metodo di pagamento" e
completate l'ordine. Vi preghiamo di trasferire l'importo totale
subito dopo l'ordine, indicando il numero d'ordine, sul
seguente conto (valido per bonifici SEPA da conti tedeschi e
internazionali):

Coordinate bancarie:

Mooilo GmbH
Volksbank Neu-Ulm
IBAN : DE33730611910000115622
BIC: GENODEF1NU1

Eventuali spese di bonifico e commissioni bancarie sono a carico
del cliente. Non appena il pagamento sarà accreditato sul nostro conto, spediremo
il vostro ordine con il nostro corriere DHL. In caso di resi, l'accredito verrà rimborsato sul conto bancario dal quale è stato effettuato il pagamento originale.

 Resi

Avete ordinato qualcosa che non vi va bene o che non vi piace? Potete tranquillamente restituirci tutti gli articoli acquistati nel negozio online di MOOI'LO entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del mittente e non verranno rimborsate.

Un reso spedito in porto assegnato non verrà accettato,
la spedizione verrà automaticamente rispedita al mittente e i
relativi costi saranno a carico del mittente.

Si prega di osservare i seguenti requisiti per la restituzione.

- La merce deve essere non indossata, non lavata, in condizioni perfette e con tutte le etichette originali ancora attaccate.

- È necessario utilizzare una scatola esterna per la spedizione di reso. La
scatola delle scarpe o della clutch non deve essere utilizzata come scatola di reso, poiché
questa è parte integrante della merce ordinata.

- In caso di reso di più articoli, la restituzione deve avvenire in un'unica spedizione.

- La restituzione deve avvenire tramite DPD.

Indirizzo per i resi:
Moo´ilo GmbH
Am Mühlholz 6
89287 Bellenberg
 

Rimborso del prezzo d'acquisto

Se tutti i requisiti per la restituzione sono soddisfatti, riceverete immediatamente un accredito sul vostro rispettivo conto. Qualora la merce non dovesse essere nelle condizioni richieste, vi verrà rispedita a vostre spese