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FAQ
Qui abbiamo raccolto le risposte alle vostre domande più frequenti. Se qualcosa dovesse rimanere senza risposta, non esitate a contattarci. Vi risponderemo il prima possibile!
Infradito:
- Sistema a doppia suola: suola esterna flessibile + soletta interna ammortizzante in EVA
- Antiscivolo, leggero, resistente e termoresistente
- Decorato con strass, conchiglie o perle – in parte fatti a mano
Borse in neoprene:
- Robusto neoprene e corda da marinaio
- Idrorepellente e facile da curare
- Adatto alla lavatrice
Vestiti:
- 100% cotone
- Abbottonatura decorata con strass scintillanti
- Taglio femminile e comodo da indossare
Quali sono i costi di spedizione?
All'interno dell'UE, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 75,00 Euro. Fino a un valore dell'ordine di 74,99 Euro, addebitiamo 6 Euro all'interno dell'Unione Europea. Le spese di spedizione per il Regno Unito, la Norvegia e la Svizzera sono di 50,00 Euro a forfait.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Il tempo di consegna è di 2-5 giorni lavorativi. Spediamo in modo ecologico con DPD.
Ricevo un numero di tracciamento?
Sì. Dopo la spedizione riceverai un'e-mail con il tuo numero di tracciamento personale per monitorare la spedizione.
Spedite anche al di fuori dell'UE?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Per le spedizioni al di fuori dell'UE possono essere applicati dazi e
tasse, che sono a carico dell'acquirente.
Ho bisogno di una taglia diversa, posso cambiare le mie scarpe?
Si prega di annullare l'ordine in questo caso e di ordinare nuovamente la taglia corretta. Purtroppo non è possibile effettuare un cambio diretto 1:1 per motivi tecnici.
Come posso restituire il mio ordine?
È possibile restituire gli articoli non indossati entro 14 giorni. Si prega di utilizzare
una scatola di cartone separata per la spedizione di ritorno – la pochette o la scatola delle scarpe fanno parte del prodotto e non devono essere incollate o danneggiate. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Indirizzo per i resi:
Mooi’lo GmbH
Am Mühlholz 6
89287 Bellenberg
Come ricevo il mio rimborso?
Dopo aver esaminato con successo il reso, rimborseremo il prezzo di acquisto sul metodo di pagamento originale.