Vuoi restituire la merce? 
Procedi come segue:

Per i resi entro il periodo di recesso di 14 giorni (solo per i consumatori):

1. Imballa nuovamente la merce nell'imballo originale e poi, a sua volta, in una scatola esterna per la spedizione con il numero d'ordine. Se hai ricevuto un articolo gratuito o scontato nell'ambito di una promozione che prevedeva un valore minimo d'ordine o uno sconto, anche questo deve essere restituito.
2. Scegli un corriere di tua preferenza (ad esempio DHL, DPD, Hermes o altri).
3. Procurati un'etichetta di spedizione dal corriere scelto e spedisci la merce.
   (Mooilo non fornisce etichette di reso, dovrai procurarti tu stesso l'etichetta di spedizione e sostenere i costi.) Spedisci la merce a:

Mooilo GmbH
Am Mühlholz 6
89287 Bellenberg

Per i resi nell'ambito della garanzia:

1. Invia un'e-mail a service@mooilo.de e descrivi il difetto della merce. Assicurati di allegare all'e-mail anche delle immagini in cui il difetto sia chiaramente visibile.
2. Attendi la risposta di Mooilo. Se Mooilo richiede un reso, riceverai da Mooilo un'etichetta di spedizione con la quale potrai rispedire gratuitamente la merce difettosa. Includi assolutamente il numero d'ordine nella scatola esterna.
3. Spedisci la merce a:

   Mooilo GmbH
   Am Mühlholz 6
   89287 Bellenberg

4. Successivamente riceverai il rimborso dell'importo pagato per la merce.