Derecho de desistimiento según la Ley de Venta a Distancia

Los consumidores pueden revocar su declaración contractual en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación alguna, en formato de texto (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o devolviendo el artículo. El plazo comienza, como pronto, desde el momento en que se ha comunicado la instrucción en formato de texto, pero no antes del día de la recepción de la entrega de la mercancía. Para cumplir el plazo, basta con el envío a tiempo de la revocación o de la mercancía. El desistimiento puede ejercerse a través del formulario electrónico de desistimiento o, alternativamente, por correo electrónico o postal.

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Am Mühlholz 6
89287 Bellenberg

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Consecuencias del desistimiento

(1) En caso de un desistimiento efectivo, las prestaciones recibidas por ambas partes deberán ser restituidas y, en su caso, los beneficios obtenidos (p. ej., intereses) deberán ser entregados.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador y no serán reembolsados.

No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos. El envío será devuelto automáticamente al remitente, y los gastos incurridos correrán a cargo del remitente.

Tenga en cuenta los siguientes requisitos para la devolución.

• La mercancía no debe haber sido usada ni lavada, debe estar en perfecto estado y todas las etiquetas originales deben estar adheridas a la mercancía.
• Debe utilizarse una caja de embalaje exterior para el envío de devolución. La caja de zapatos o el clutch no deben utilizarse como caja de envío de devolución, ya que forman parte de la mercancía solicitada.
• En caso de devolución de varios artículos, la devolución se realizará en un solo envío.

Dirección de devolución:

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Am Mühlholz 6
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Reembolso del precio de compra

Si se cumplen todas las condiciones de devolución, recibirá inmediatamente un abono en su cuenta correspondiente. Si la mercancía no se encuentra en el estado adecuado, se le devolverá a su cargo.