Gastos de envío

El envío dentro de la Unión Europea es gratuito para pedidos superiores a 75 euros. Para pedidos inferiores a 75 euros, los gastos de envío dentro de la UE son de 6 euros.

Seguimiento de envíos / Estado

Al recibir la confirmación de su pedido, también recibirá el número de seguimiento de su paquete. Puede consultar el estado del envío aproximadamente 2 horas después a través del seguimiento de envíos de DPD. Recibirá el número de seguimiento automáticamente de DPD o de su equipo de mooilo.de.

 Importación a PAÍSES FUERA DE LA UE

Tenga en cuenta que al importar a un país que no pertenezca a la UE, por ejemplo, Suiza, se aplicarán aranceles e impuestos. La correcta declaración aduanera de las mercancías importadas corre a cargo del comprador. Los costes correrán a cargo del comprador y varían en función del país de entrega. Infórmese en su país.

 Envío con PAGO POR ADELANTADO

Seleccione "Pago por adelantado" en el paso de "Método de pago" y
complete el pedido. Por favor, transfiera el importe total
directamente después de su pedido, indicando el número de pedido, a
la siguiente cuenta (válida para transferencias SEPA desde cuentas alemanas e
internacionales):

Datos bancarios:

Mooilo GmbH
Volksbank Neu-Ulm
IBAN : DE33730611910000115622
BIC: GENODEF1NU1

Los posibles gastos de transferencia y comisiones bancarias correrán a cargo del cliente. Una vez que el pago haya sido recibido en nuestra cuenta, enviaremos
su pedido con nuestro proveedor de servicios de envío DHL. En caso de devoluciones, los abonos se transferirán a la cuenta bancaria desde la que se realizó el pedido original.

 Devolución

¿Ha pedido algo que no le queda bien o no le gusta? Con gusto puede devolvernos todos los artículos comprados en la tienda online de MOOI'LO dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.
El remitente corre con los gastos de devolución, estos no serán reembolsados.

Una devolución enviada a portes debidos no será aceptada,
el envío será devuelto automáticamente al remitente, los
gastos incurridos correrán a cargo del remitente.

Por favor, tenga en cuenta los siguientes requisitos para la devolución.

- La mercancía no debe haber sido usada, lavada, debe estar en perfecto estado y todas las etiquetas deben estar en su estado original en la mercancía. 

- Debe utilizarse una caja exterior para el envío de devolución. La
caja de zapatos, el clutch no deben utilizarse como caja de devolución, ya
que son parte integrante de la mercancía pedida.

- En caso de devolución de varios artículos, la devolución se realizará en un solo envío.

- La devolución se realizará con DPD.

Dirección de devolución:
Moo´ilo GmbH 
Am Mühlholz 6
89287 Bellenberg
 

Reembolso del precio de compra

Si se cumplen todos los requisitos de devolución, recibirá inmediatamente un abono en su cuenta. Si la mercancía no se encuentra en las condiciones adecuadas, se le devolverá a su cargo.