Gastos de envío

Los envíos dentro de la Unión Europea son gratuitos a partir de un valor de pedido de 75€. Hasta un valor de pedido de 74,99€, cobramos 6€ de gastos de envío dentro de la Unión Europea. Los gastos de envío a Gran Bretaña, Noruega y Suiza son de 50€ fijos.

Los envíos se realizan a todo el mundo, sujeto a restricciones de envío específicas del país o regulaciones aduaneras. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

Seguimiento/estado del envío

Junto con la confirmación de su pedido, recibirá el número de seguimiento de su paquete. Podrá consultar el estado del envío aproximadamente 2 horas después a través del seguimiento de envíos de DPD. El número de seguimiento lo recibirá automáticamente de DPD o de su equipo de mooilo.de.

Importación a PAÍSES NO PERTENECIENTES A LA UE

Tenga en cuenta que al importar a un país no perteneciente a la UE, como Suiza, se aplican derechos e impuestos. El despacho de aduanas adecuado de la mercancía importada es responsabilidad del comprador. Los costes correrán a cargo del comprador y varían según el país de entrega. Infórmese al respecto en su país.

Envío contra PAGO ANTICIPADO

En el paso de pago "Método de pago", seleccione "Pago anticipado" y complete el pedido. Por favor, transfiera el importe total directamente después de su pedido, indicando el número de pedido, a la siguiente cuenta (válida para transferencias SEPA desde cuentas alemanas e internacionales):

Datos bancarios:

Mooilo GmbH
Volksbank Neu-Ulm
IBAN: DE33 7306 1191 0000 1156 22
BIC: GENODEF1NU1

Cualquier gasto de transferencia y comisiones bancarias correrá a cargo del cliente. Tan pronto como el pago haya sido recibido en nuestra cuenta, enviaremos su pedido con nuestro proveedor de servicios de envío DHL. En caso de devoluciones, los abonos se transferirán a la cuenta bancaria desde la que se pagó el pedido original.

Devolución

¿Ha pedido algo que no le sienta bien o no le gusta? Con gusto puede devolvernos todos los artículos comprados en la tienda online de mooilo.de en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía.
Los gastos de devolución corren a cargo del remitente, estos no se reembolsan.

Una devolución que envíe sin franqueo no será aceptada, el envío será devuelto automáticamente al remitente, los costes incurridos correrán a cargo del remitente.

Tenga en cuenta los siguientes requisitos para la devolución.

• - La mercancía no ha sido usada, no ha sido lavada, está en perfecto estado y todas las etiquetas originales están adheridas a la mercancía.
• - Debe utilizarse un embalaje exterior para la devolución. La caja de zapatos, el clutch no deben utilizarse como caja de devolución, ya que son parte de la mercancía pedida.
• - En caso de devolución de varios artículos, la devolución se realizará en un solo envío.
• - La devolución se realizará con un proveedor de servicios de envío de su elección.

Dirección de devolución:
Moo'ilo GmbH
Am Mühlholz 6
89287 Bellenberg

Reembolso del precio de compra

Si se cumplen todos los requisitos de devolución, recibirá inmediatamente un abono en su cuenta correspondiente. Si la mercancía no se encuentra en el estado adecuado, se le devolverá a su cargo.