Pretende devolver a mercadoria? 
Proceda da seguinte forma:

Para devoluções ao abrigo do direito de livre resolução de 14 dias (apenas para consumidores):

1. Volte a embalar a mercadoria na embalagem original e coloque-a, juntamente com o número da encomenda, numa caixa exterior para envio. Se, no âmbito de uma campanha de valor mínimo de encomenda ou de desconto, tiver recebido um artigo gratuito ou um artigo com desconto, este também deverá ser devolvido.
2. Escolha o transportador da sua preferência (por exemplo, DHL, DPD, Hermes ou outro).
3. Obtenha uma etiqueta de envio junto do transportador escolhido e entregue a mercadoria para devolução.
   (A Mooilo não disponibiliza uma etiqueta de devolução; terá de obter a etiqueta de envio para a devolução por sua conta e suportar os custos.) Envie a mercadoria para:

Mooilo GmbH
Am Mühlholz 6
89287 Bellenberg

Para devoluções ao abrigo da garantia:

1. Envie um email para service@mooilo.de e descreva o defeito da mercadoria. Não se esqueça de anexar ao email imagens nas quais o defeito seja claramente visível.
2. Aguarde a resposta da Mooilo. Se a Mooilo solicitar a devolução, receberá da Mooilo uma etiqueta de envio que lhe permitirá devolver a mercadoria defeituosa sem quaisquer custos para si. Não se esqueça de incluir o número da encomenda na caixa exterior.
3. Envie a mercadoria para:

   Mooilo GmbH
   Am Mühlholz 6
   89287 Bellenberg

4. Em seguida, ser-lhe-á reembolsado o montante pago pela mercadoria.