Direito de livre resolução ao abrigo da legislação sobre vendas à distância

Os consumidores podem revogar a sua declaração contratual no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar os motivos, por escrito (por exemplo, por carta, fax ou e-mail) ou através da devolução do artigo. O prazo começa, no mínimo, quando as informações tiverem sido comunicadas por escrito, mas nunca antes do dia de receção da entrega dos produtos. Para cumprir o prazo, basta enviar atempadamente a declaração de revogação ou os produtos. O direito de livre resolução pode ser exercido através do formulário eletrónico de revogação ou, em alternativa, por e-mail ou por correio.

Moo´ilo GmbH 

Am Mühlholz 6
89287 Bellenberg

e-mail: service@mooilo.com

Consequências da revogação

(1) Em caso de revogação válida, os serviços recebidos por ambas as partes devem ser devolvidos e, se aplicável, devem ser restituídos os benefícios obtidos (por exemplo, juros).

Os custos da devolução são suportados pelo comprador e não serão reembolsados.

Uma devolução enviada sem portes pagos não será aceite. A encomenda será automaticamente devolvida ao remetente, que suportará os custos incorridos.

Tenha em atenção os seguintes requisitos para a devolução.

• Os produtos não podem ter sido usados nem lavados, devem estar em perfeitas condições e todas as etiquetas devem permanecer originalmente afixadas aos produtos.
• Deve ser utilizada uma caixa exterior para a devolução. A caixa dos sapatos ou a clutch não pode ser utilizada como embalagem de devolução, uma vez que faz parte do produto encomendado.
• Em caso de devolução de vários artigos, a devolução deve ser efetuada numa única encomenda.

Morada para devoluções:

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Reembolso do preço de compra

Se todos os requisitos da devolução forem cumpridos, receberá imediatamente um crédito na respetiva conta. Se os produtos não se encontrarem nas condições exigidas, serão novamente devolvidos a expensas suas.