Sie möchten Ware zurücksenden? 
Gehen Sie bitte wie folgt vor:

Für Rücksendungen im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts:

1. Verpacken Sie die Ware wieder in der Originalverpackung und diese dann wiederum mit der Bestellnummer in einen Umkarton zum Versand. Wenn Sie im Rahmen einer Mindestbestellwert- oder Rabattaktion einen Gratisartikel oder rabattierten Artikel erhalten haben, ist dieser auch zurückzusenden.
2. Wählen Sie einen Versanddienstleister Ihrer Wahl (z.B. DHL, DPD, Hermes oder andere).
3. Beschaffen Sie sich ein Versandlabel bei dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister und geben Sie die Ware zur Rücksendung auf.
   (Mooilo stellt kein Retourenlabel zur Verfügung, Sie müssen das Versandlabel für die Rücksendung selbst beschaffen und die Kosten tragen.)
   

Für Rücksendungen im Rahmen der Gewährleistung:

1. Schreiben Sie eine Email an service@mooilo.de und beschreiben Sie den Mangel an der Ware. Fügen Sie der Email unbedingt auch Bilder hinzu, auf denen der Mangel gut erkennbar ist.
2. Warten Sie auf die Antwort von Mooilo. Falls Mooilo eine Rücksendung verlangt, erhalten Sie von Mooilo ein Versandlabel, mit dem Sie für Sie kostenfrei die mangelhafte Ware zurück senden können. Legen Sie in den Umkarton unbeding die Bestellnummer dazu.
3. Anschließend erhlaten Sie Ihren für die Ware bezahlten Betrag zurück erstattet.
4. In einigen Fällen ist es gar nicht erforderlich die Ware zurück zu senden. Bitte warten Sie daher unbedingt auf die Antwort von Mooilo.