Ihr habt eine Frage? Wir helfen euch gerne!
FAQ
Hier haben wir für euch die Antworten auf eure häufigsten Fragen zusammen gestellt. Sollte etwas unbeantwortet bleiben, zögert bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir melden uns schnellstmöglich bei euch!
Flip-Flops:
- Zweischichtiges Sohlensystem: flexible Außensohle + dämpfende EVA-Innensohle
- Rutschfest, leicht, langlebig und hitzebeständig
- Verziert mit Strass, Muscheln oder Perlen – teils handgefertigt
Neopren-Taschen:
- Robustes Neopren & Seemannstau
- Wasserabweisend & pflegeleicht
- Waschmaschinen geeigent
Kleider:
- 100 % Baumwolle
- Knopfleiste verziert mit funkelnden Strasssteinen
- Feminin geschnitten und angenehm zu tragen
Wie hoch sind eure Versandkosten?
Innerhalb der EU ist der Versand ab 75€ Bestellwert kostenlos. Sollte der Bestellwert unter 75€ liegen, fallen Versandkosten in Höhe von 6€ an.
Für den Versand in die Schweiz, nach Norwegen oder Großbritannien berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 50€.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage. Wir versenden klimafreundlich mit DPD.
Bekomme ich eine Trackingnummer?
Ja. Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner persönlichen Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.
Versendet ihr auch außerhalb der EU?
Ja, wir liefern weltweit. Bei Sendungen außerhalb der EU können Zölle und
Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Ich benötige eine andere Größe, kann ich meine Schuhe umtauschen?
Bitte storniere deine Bestellung in diesem Fall, und bestelle die passende Größe erneut. Ein direkter 1:1 Umtausch ist aus technischen Gründen aktuell leider nicht machbar.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte nutze
einen separaten Umkarton für den Rückversand – die Clutch oder der Schuhkarton sind Teil des Produkts und dürfen nicht beklebt oder beschädigt werden. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Rücksendeadresse:
Mooi’lo GmbH
Am Mühlholz 6
89287 Bellenberg
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nach erfolgreicher Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.