Frais d’expédition

La livraison au sein de l’Union européenne est gratuite à partir d’un montant de commande de 75 euros. Jusqu’à 75 euros, les frais d’expédition au sein de l’UE s’élèvent à 6 euros.

Suivi de l’expédition / Statut

À la réception de votre confirmation de commande, vous recevez également le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez consulter le statut de l’envoi après environ 2 heures via le suivi des envois DPD. Le numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par DPD ou par votre équipe mooilo.de.

 Importation dans les pays HORS UE

Veuillez noter qu’en cas d’importation dans un pays hors UE, par exemple en Suisse, des droits de douane et des taxes peuvent s’appliquer. Le dédouanement conforme des marchandises importées incombe à l’acheteur. Les frais correspondants sont à la charge de l’acheteur et varient selon le pays de livraison. Veuillez vous renseigner à ce sujet dans votre pays.

 Expédition en cas de PAIEMENT ANTICIPÉ

Lors de l’étape de paiement, sélectionnez « Paiement anticipé » comme « Mode de paiement », puis
finalisez la commande. Veuillez virer le montant total
directement après votre commande, en indiquant le numéro de commande, sur
le compte suivant (valable pour les virements SEPA effectués depuis des comptes allemands et
internationaux) :

Coordonnées bancaires :

Mooilo GmbH
Volksbank Neu-Ulm
IBAN : DE33730611910000115622
BIC: GENODEF1NU1

Les éventuels frais de virement ainsi que les frais bancaires sont à la charge du client. Dès que le paiement est crédité sur notre compte, nous expédions
votre commande avec notre prestataire de livraison DHL. En cas de retour, les avoirs sont virés sur le compte bancaire depuis lequel la commande initiale a été payée.

 Retour

Vous avez commandé un article qui ne vous convient pas ou qui ne vous plaît pas ? Tous les articles achetés dans la boutique en ligne de MOOI'LO peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise.
Les frais de retour sont à la charge de l’expéditeur et ne sont pas remboursés.

Un retour envoyé en port dû ne sera pas accepté,
l’envoi sera automatiquement renvoyé à l’expéditeur, qui devra prendre en charge les
frais occasionnés.

Veuillez respecter les conditions suivantes pour le retour.

- La marchandise n’a pas été portée ni lavée, elle est en parfait état et toutes les étiquettes sont encore fixées à la marchandise dans leur état d’origine. 

- Un carton extérieur doit être utilisé pour le retour. La boîte à chaussures ou la pochette ne doit pas être utilisée comme carton de retour, car
elle fait partie de la marchandise commandée.

- En cas de retour de plusieurs articles, ceux-ci doivent être retournés dans un seul envoi.

- Le retour doit être effectué avec DPD.

Adresse de retour :
Moo´ilo GmbH 
Am Mühlholz 6
89287 Bellenberg
 

Remboursement du prix d’achat

Toutes les conditions de retour doivent être remplies pour que
vous receviez immédiatement un avoir sur votre compte concerné. Si
la marchandise n’est pas dans l’état requis, elle vous sera renvoyée à vos frais.