Droit de rétractation conformément à la loi sur la vente à distance

Les consommateurs peuvent révoquer leur déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours, sans avoir à en indiquer les motifs, sous forme de texte (par exemple par lettre, fax ou e-mail) ou en renvoyant l’article. Le délai commence au plus tôt à compter du moment où les informations ont été communiquées sous forme de texte, mais pas avant le jour de réception de la livraison. Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer la rétractation ou la marchandise à temps. La rétractation peut être exercée via le formulaire électronique de rétractation, ou alternativement par e-mail ou par voie postale.

Moo´ilo GmbH 

Am Mühlholz 6
89287 Bellenberg

e-mail : service@mooilo.com

Conséquences de la rétractation

(1) En cas de rétractation valable, les prestations reçues par chacune des parties doivent être restituées et, le cas échéant, les avantages tirés (par exemple les intérêts) doivent être remis.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et ne sont pas remboursés.

Tout retour envoyé en port dû ne sera pas accepté. L’envoi sera automatiquement retourné à l’expéditeur, qui devra prendre en charge les frais occasionnés.

Veuillez respecter les conditions suivantes pour le retour.

• La marchandise doit être non portée, non lavée, en parfait état et toutes les étiquettes doivent être fixées à l’article dans leur état d’origine.
• Un carton extérieur doit être utilisé pour le retour. La boîte à chaussures ou la pochette ne doit pas être utilisée comme carton de retour, car elle fait partie de la marchandise commandée.
• En cas de retour de plusieurs articles, ceux-ci doivent être renvoyés dans un seul colis.

Adresse de retour :

Moo´ilo GmbH 
Am Mühlholz 6
89287 Bellenberg

Remboursement du prix d’achat

Toutes les conditions de retour doivent être remplies ; vous recevrez alors immédiatement un avoir sur votre compte concerné. Si la marchandise se trouve dans un état non conforme, elle vous sera renvoyée à vos frais.